Oportunidade

Assistente de Atendimento (home office)- (Código GB)

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos:

- Ensino Médio;

- Experiência com atendimento ao cliente;

- Conhecimentos em informática (navegadores, e-mails, uso básico de planilhas, conhecer sistemas de atendimento, CRM, e comunicação online - Meet, Zoom, Teams);

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Habilidade para multitarefas;

Atividades:

Atendimento ativo e receptivo a clientes e médicos via telefone, chat e sistemas internos.
Distribuição de exames conforme escala médica e diretrizes operacionais.
Acompanhamento de prazos e pendências, mantendo a qualidade e agilidade no processo.
Apoio na logística dos fluxos de laudo e retorno ao cliente.
Leitura e interpretação de protocolos e documentos operacionais.

Horário de Trabalho:

Escala 12x36h - Home office

Turno Diurno - 07h às 18h ou 08h às 19h (1h de intervalo)
Treinamento - Segunda a Sexta por 2 semanas, das 09h às 17h30min (01:12h de intervalo)

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