Oportunidade

Técnico de Informática com CNH AB - Vitória/ES (Código RD) 

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos:  

- Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência;;
- Conhecimento de Informática;
- Possuir CNH AB 
- Regime de trabalho Presencial.
- Disponibilidade para viagens eventuais.

Atividades:  
 
- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico; 
- Fazer cumprir as políticas de segurança da Supriservice; 
- Atendimento de 2o nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou de moto; 
- Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com o usuário; - Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte da Supriservice; 
- Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suporte da Supriservice;
- Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e redes; 
- Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte; 
- Acompanhar atendimentos com os terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte; 
- Monitorar os ativos de rede e estado dos links; - Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente;
 
Horário de trabalho:  de Segunda a Sexta das  08h às 17h,
 
Oportunidade para atuar na empresa SUPRISERVICE INFORMÁTICA com atuação no município da VITÓRIA- ES.
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