Oportunidade

Técnico de Informática com CNH AB - Vitória/ES (Código RD)

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos:

- Ensino Médio Completo;

- Desejável experiência;;

- Conhecimento de Informática;

- Possuir CNH AB

- Regime de trabalho Presencial.

- Disponibilidade para viagens eventuais.

Atividades:

- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
- Fazer cumprir as políticas de segurança da Supriservice;
- Atendimento de 2o nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou de moto;
- Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com o usuário; - Conhecer as empresas que são atendidas pela Área de Suporte da Supriservice;
- Conhecer os equipamentos que são atendidos pela Área de Suporte da Supriservice;
- Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e redes;
- Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;
- Acompanhar atendimentos com os terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte;
- Monitorar os ativos de rede e estado dos links; - Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente;

Horário de trabalho: de Segunda a Sexta das 08h às 17h,

Oportunidade para atuar na empresa SUPRISERVICE INFORMÁTICA com atuação no município da VITÓRIA- ES.

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