Oportunidade

Técnico de Informática (Suporte N2) - (CÓDIGO AP)

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento de montagem e manutenção de computadores;
- Conhecimento de instalação e configuração de softwares do mercado (MS Office, Antivírus, MS Windows, etc);
- CNH B.

Atividades:

- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
- Atendimento de 2º nível (laboratório ou campo), de ônibus, de carro ou moto;
- Solucionar o maior número de incidentes já no primeiro contato com usuário;
- Conhecer as empresas e equipamentos que são atendidos pela área de suporte da empresa;
- Atendimento às demandas que requerem conhecimento específico de Infraestrutura e Redes;
- Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
- Fazer o acompanhamento da satisfação do cliente.

Horário de trabalho: De Segunda à Sexta-feira de 08:00 ás 18:00 (2h de almoço).

Oportunidade para atuar em empresa no ramo de Prestação de Serviços de Informática localizada em Vitória/ES.

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