Oportunidade

Supervisor de Pós Vendas/ Concessionária - (CÓDIGO RD)

Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Empresa: LUVEP LUZ Veículos e Peças.

Requisitos:

- Desejável Graduação completa;

- Experiência sólida e comprovada no cargo;

- Usuário do Excel e Sistemas Corporativos;

- CNH B e disponibilidade para viagens.

Atividades:

- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;

- Orientar a comercialização de peças e serviços;
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Gerenciamento de reclamações;
- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;
- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;
- Realizar visita a clientes, associações e seguradoras de acordo com o planejamento;
- Analisar os relatórios de margem de contribuição;
- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
- Elaborar relatório de falhas técnicas de produto e encaminhar a fábrica;
- Efetuar o atendimento e acompanhamento de representante de serviço da montadora;
- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos tanto interno quanto externamente;
- Negociar materiais de grande valor com a fábrica;
- Orientar os funcionários na elaboração de laudos de garantia e pareceres técnicos;
- Zelar para que os veículos de clientes tenham alta disponibilidade fazendo com que a equipe trabalhe com
presteza e rapidez;
- Efetuar as tarefas de acordo com o processo genuíno da empresa e montadora.
- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos.
- Supervisionar o inventário geral dos produtivos (2x por ano), providenciando as reposições necessárias;

- Supervisionar o inventário rotativo e geral de peças.

Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08h00m às 18h00m.

Oportunidade para atuar em Concessionária situada em Linhares ou Grande Vitória - ES

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