Vagas em aberto na Psicoespaço

Assistente de Atendimento - (CÓDIGO AP)


Descrição

Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.
Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.



Requisitos:

. Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo;
. Conhecimento em Informática (Pacote Office);
. Experiência com atendimento ao cliente;
. Desejável conhecimento da área médica.

Atividades: 

Atendimento de todas as chamados dos clientes e radiologistas para a área médica, via telefone, e-mail, skype ou chat online, que estão relacionadas principalmente à: reclamações por atraso; dúvidas sobre utilização do sistema e ligações para outras áreas que chegam indevidamente para a área médica (problemas de sistema complexos para o suporte de TI, dúvidas sobre faturamento e questões negociais da área comercial);
- Acompanhamento de todos os pontos que não foram resolvidos imediatamente e foram encaminhados, gerando feedbacks constantes até o desfecho da solicitação;
- Monitorar sistema, observando os prazos de entrega em busca de divergências, seguindo as orientações passadas no treinamento.

 
Vaga para atuar em empresa de Telerradiologia situada em Vitória - ES
 
Horário de Trabalho: Das 07:30 às 19:30 (Escala 12h X 36h) (Dia sim, dia não - corridos).


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